Termos e condições da utilização da conta

Quem pode abrir conta

A conta é pessoal, intransmissível e reservada a maiores de 18 anos. Cada pessoa pode ter uma conta apenas, com dados verdadeiros e um contacto que lhe pertença. Contas duplicadas ou abertas com dados de terceiros podem ser encerradas, e os saldos nelas ficam sujeitos a verificação antes de qualquer movimento.

O titular é responsável por manter as credenciais em segredo. Quem entra com as credenciais corretas é tratado como o titular, porque não há forma técnica de distinguir os dois no momento do acesso ao percurso de apostas. Partilhar o acesso com outra pessoa é, para todos os efeitos, apostar por ela.

Depósitos, levantamentos e verificação

Os depósitos ficam disponíveis depois de confirmados pelo método de pagamento. Os levantamentos estão sujeitos a um limite de 1 500 EUR e só são processados com o perfil, o endereço de e-mail e o número de telemóvel confirmados. A equipa de segurança pode pedir documentos de verificação a qualquer momento, e nos países da União Europeia esse processo corre através da SumSub.

Os prazos indicados no site — entre 5 e 10 minutos em carteiras eletrónicas e entre 5 e 15 em cartões — referem-se ao nosso processamento. O tempo que o banco ou a carteira de destino demoram depois disso não está sob o nosso controlo. Por isso descrevemos os dois troços em separado, em vez de anunciar um prazo único até à chegada do dinheiro.

Apostas e liquidação

As regras que determinam a liquidação de uma jogada são as nossas regras de apostas e as regras da modalidade em causa. É lá que se define o que conta como resultado e o que acontece a um evento que não se realize nos termos previstos. Esse conjunto prevalece sobre qualquer descrição resumida que apareça noutra página deste site.

• As regras de apostas e as regras de cada modalidade estão publicadas e são a referência aplicável.
• O histórico da conta é onde se consulta o que sucedeu a cada jogada.
• Em caso de dúvida sobre uma liquidação, o apoio pode pedir o identificador da jogada.
• As condições de cada promoção constam da respetiva página.

Encerramento e alterações

O titular pode encerrar a conta a qualquer momento, com o saldo disponível a ser devolvido pelos meios habituais. Podemos também encerrar uma conta em caso de incumprimento destes termos, e nesse caso explicamos o motivo a pedido. Alterações a estas condições passam a valer a partir da publicação.

Promoções

Cada promoção tem condições próprias, publicadas na respetiva página, e é essa versão que prevalece. O pacote desportivo de boas-vindas exige telemóvel confirmado, perfil preenchido e um requisito de 5x cumprido em múltiplas de três ou mais eventos, com quota mínima de 1,50 por seleção. Promoções ligadas a métodos de pagamento são independentes desse pacote e não se acumulam com ele automaticamente.

Reservamo-nos o direito de anular bónus obtidos por padrões de utilização abusivos, incluindo contas múltiplas e apostas coordenadas entre si. A regra existe para o caso raro, não para o jogador comum. Quando é aplicada, é explicada por escrito a pedido do titular.