Política de privacidade

Que dados recolhemos

Recolhemos os dados indicados no registo e no preenchimento do perfil — nome, data de nascimento, endereço de e-mail e número de telemóvel — e os dados gerados pela utilização da conta, como o histórico de movimentos e de jogadas. Documentos de identificação são recolhidos apenas quando a verificação é acionada, e não no momento em que alguém entra no percurso de apostas. Também registamos dados técnicos básicos de ligação, como o endereço IP e o tipo de dispositivo.

Para que servem

• Confirmar identidade e idade, como a licença exige.
• Processar depósitos e levantamentos.
• Prevenir fraude, uso indevido de contas e branqueamento.
• Responder a pedidos de apoio.
• Cumprir as obrigações legais que nos são aplicáveis.

Não vendemos dados pessoais a terceiros. A partilha acontece com prestadores necessários à operação, nomeadamente processadores de pagamento e o serviço de verificação SumSub nos países da União Europeia. Acontece ainda com autoridades, quando a lei aplicável o exigir.

Quanto tempo ficam guardados

Os dados de conta são conservados enquanto a conta existir. Depois do encerramento, mantêm-se pelo período que as obrigações legais e de prevenção de fraude impuserem. Registos de movimentos financeiros têm prazos próprios de conservação, que se aplicam mesmo a contas já encerradas.

Que controlo tem sobre eles

Pode pedir acesso aos dados que temos a seu respeito, a correção do que estiver errado e, dentro do que a lei permitir, o apagamento. Pode também opor-se a comunicações comerciais sem que isso afete o funcionamento da conta. Os pedidos seguem pelo chat em direto ou por [email protected], e são respondidos nos prazos legais aplicáveis.

Onde os dados são tratados

O tratamento acontece nos nossos sistemas e nos dos prestadores estritamente necessários à operação. Alguns desses prestadores estão sediados fora do Espaço Económico Europeu, o que implica transferências internacionais de dados. Nesses casos aplicam-se as salvaguardas contratuais previstas na legislação de proteção de dados aplicável.

Mantemos o número de prestadores com acesso a dados de conta tão baixo quanto a operação permite. Nenhum deles recebe dados para finalidades próprias de marketing. O acesso é limitado ao que cada um precisa para executar o serviço contratado.

Não é preciso justificar um pedido de acesso nem explicar para que o quer. O direito existe independentemente do motivo, e tratamos o pedido da mesma maneira em qualquer caso. Se a resposta implicar recusar parte do pedido por obrigação legal, dizemos qual é a obrigação em causa.

Segurança da informação

Os dados de conta circulam em ligação cifrada e o acesso interno é limitado a quem precisa dele para trabalhar. Nenhuma medida elimina o risco por completo, e por isso a palavra-passe do titular continua a ser uma peça central da segurança. Recomendamos que não seja reutilizada de outro serviço.

Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies para manter a sessão iniciada, guardar preferências de interface e medir a utilização do site. Os cookies estritamente necessários não podem ser desativados sem quebrar o funcionamento da conta. Os restantes podem ser geridos nas definições do navegador, a qualquer momento e sem nos pedir autorização.